(Última actualización: 5 de marzo de 2024)
0. ¿DE QUÉ TRATA ESTO?
Qué consideramos como tu información personal
Esto incluye la información que te identifica directamente: tu nombre, correo electrónico, dirección, etc. Algunas leyes incluyen la ID de tu dispositivo o tu gamer tag si es posible vincularlos con facilidad a tu identidad, de modo que nosotros también.
Qué NO consideramos como tu información personal
Los datos generales del juego. Cosas como tu personaje favorito, el nivel de dificultad al que juegas, el tiempo que has jugado… Estos datos nos ayudan a mejorar el juego y tu experiencia, pero no están ligados a ti como persona.
La información de contacto profesional. Si trabajas en una publicación centrada en juegos y te comunicas con nosotros a través del correo de tu trabajo, eso es distinto a tu cuenta privada como jugador.
Las cosas verdaderamente anónimas. Encuestas en las que nunca pedimos tu nombre, los números que nos dicen cómo derrotáis a los jefes, etc.
¡Esto es lo importante!
Solo recopilamos tu información personal para motivos concretos (creación de cuenta, solicitudes de soporte, compras de merchandising, boletines de noticias, etc.) y prometemos avisarte al hacerlo (¡y tener cuidado con ella!). Las leyes sobre la privacidad en Internet siempre están cambiando e intentaremos mantenernos al día y ajustar esta política cuando sea necesario.
Al final, estos datos son TUYOS. Siempre tienes opciones para ver qué recopilamos, solicitar cambios o pedirnos que los eliminemos dentro de unos límites.
Como norma general, actúa con precaución a la hora de compartir información en chats o perfiles públicos. Por ejemplo, nosotros NUNCA te pediremos información personal en un chat del juego. Ten cuidado y, si sospechas de algo, ¡comunícate con nosotros directamente a través de [email protected] y te ayudaremos!
El resto de este documento entra en más detalle. Queremos ser claros, pero la fidelidad legal puede ser muy técnica. ¿Alguna pregunta? Contacta con nosotros: [email protected].
¡Y ahora, al texto legal!
Esta política de privacidad (en adelante, la “Política”) describe las prácticas de Brace Yourself Games Inc. y sus afiliados corporativos (colectivamente, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) respecto a la recopilación, uso, almacenamiento y revelación de información personal proporcionada por los usuarios de (a) los sitios web de www.braceyourselfgames.com, www.necrodancer.com, www.phantombrigade.com, www.industriesoftitan.com y otras ubicaciones web asociadas con nuestros productos de disponibilidad temporal (colectivamente, el “Sitio web”); (b) cualquier juego, “app” o cualquier otro software dirigido al usuario proporcionado por nosotros (para mayor precisión, excluyendo software de terceras partes que pueda interactuar con el Sitio web o el Servicio, tal y como se define más adelante) que interactúe o tenga conexión con el Sitio web (el “Software”), y (c) los servicios que proporcionamos a través del Sitio web y/o el Software (colectivamente, incluyendo el Software, el “Servicio”). También describe las opciones de las que dispones respecto al uso de tu información personal y cómo puedes acceder a esta información y actualizarla.
1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES
Respetamos y protegemos los derechos individuales a la privacidad y a la protección de la información personal. Sabemos lo importante que es mantener protegida tu información personal y queremos que nuestros clientes se sientan seguros.
Solo recopilaremos, usaremos o revelaremos la información personal de las formas expuestas en esta Política y de las formas necesarias para cumplir con las leyes aplicables a la recopilación, uso y revelación de información personal por nuestra parte (“Leyes de privacidad aplicables”).
a. Información personal
Para los propósitos de esta Política, “información personal” se refiere a toda la información sobre una persona física que puede utilizarse para identificarla. Los ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección personal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de la Seguridad Social, sexo, ingresos y estado civil. Las Leyes de privacidad aplicables de tu región pueden contener definiciones más robustas (incluyendo excepciones). Consúltalas para obtener más información.
b. Información no personal
Las Leyes de privacidad aplicables pueden permitir ciertas excepciones a lo que se considera información personal. La “información no personal” es todo tipo de información que no sea personal y queda excluida de esta Política. Por ejemplo, la información no personal incluye la información profesional razonablemente pública o información que permita que se contacte con una persona física en su puesto de trabajo, tal como el nombre, puesto o título de un empleado, su teléfono profesional o su dirección profesional. La información no personal también incluye información anónima o que no trate sobre un individuo identificable, como los datos estadísticos sobre la navegación web (tal como los dominios utilizados para acceder al Sitio web o el tipo y versión de los dispositivos, navegadores o sistemas operativos utilizados para acceder al Servicio) o información colectiva que anonimiza los datos subyacentes (como el número de visitantes, qué páginas visitan los usuarios o el tiempo promedio de navegación en el Sitio web o en distintas partes del Servicio). Recopilaremos, usaremos o revelaremos la información no personal de acuerdo con nuestras prácticas comerciales habituales, pero siempre respetando las leyes aplicables. No obstante, esta Política solo cubre nuestra recopilación, uso y revelación de información personal.
c. Información sobre los menores inferiores a 13 años de edad
Este sitio está dirigido exclusivamente a usuarios de 13 años de edad o más. No recopilamos intencionadamente información personal de personas menores de 13 años, y ninguna persona menor de dicha edad, ni sus padres o tutores legales, deben enviarnos su información personal por ningún motivo. No nos envíes información personal sobre menores de 13 años, ni por el Sitio web, ni por el Servicio ni por otros medios.
2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Como explicamos previamente, recopilamos dos tipos de información a través del Servicio: personal y no personal. Los tipos de información que recopilamos sobre ti dependen de tu interacción con nosotros y el Servicio.
a. Información que recopilamos sobre ti
Podemos recopilar la siguiente información personal sobre ti:
- Información de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico;
- Identificadores únicos como tu nombre de usuario, número de cuenta y contraseña;
- Tu rendimiento en nuestros juegos y aplicaciones, como récords y analíticas de pruebas de juego;
- Información preferencial como el historial de solicitudes y preferencias de marketing, y
- Cualquier información que introduzcas voluntariamente, incluyendo información personal, en cualquier mensaje, comentario, reseña o participación en los foros.
- En ocasiones puntuales, podemos solicitar términos adicionales, como acuerdos de confidencialidad, para participar en actividades selectas. Esos documentos contendrán sus propias condiciones respecto a la información recopilada y su uso permitido.
También podemos recopilar información automáticamente sobre tu ordenador o tu plataforma, como la dirección IP, tu tipo de navegador, las páginas de entrada/salida, tu sistema operativo y qué aspectos de nuestros indicadores de rendimiento disponibles con nuestra tecnología o Servicio prefieres usar. Parte de esta información puede ser personal, pero, en algunos casos, es no personal. Aquí indicamos algunos ejemplos:
- IP, etc.: al usar nuestro Sitio web, podemos recopilar la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu ordenador, la dirección de IP de tu proveedor de servicio de Internet, la fecha y la hora a las que accedes a nuestro Sitio web, la dirección de Internet del sitio que te ha vinculado directamente a nuestro Sitio web, el sistema operativo que utilizas, las secciones de nuestro Sitio web que visitas, las páginas del Sitio web que lees y las imágenes que ves y el contenido que descargas del Sitio web. Esta información se utiliza para propósitos de administración del Sitio web y el sistema y para mejorar el Sitio web. En nuestros juegos, podemos necesitar ocasionalmente recopilar información de IP para funcionalidades en línea como el emparejamiento. Las direcciones de IP se almacenan durante 72 horas como parte de los registros del servidor de BrainCloud, principalmente por motivos de seguridad (por ejemplo, protección contra ataques DDoS).
- Cookies: podemos utilizar “cookies”, una tecnología que instala una pequeña cantidad de información en el ordenador del usuario para que el Sitio web reconozca futuras visitas del mismo ordenador. Las cookies mejoran la conveniencia y el uso del Sitio web. Por ejemplo, la información proporcionada por las cookies se utiliza para reconocerte como usuario previo del Sitio web, para ofrecer contenido personalizado e información para tu uso, para seguir tu actividad en el Sitio web, para responder a tus necesidades y para facilitar en términos generales tu experiencia en el Sitio web. Puedes optar por rechazar las cookies si tu navegador te lo permite, pero hacerlo puede impactar a tu uso del Sitio web y tu capacidad de acceder a ciertas funciones del Sitio web o a realizar transacciones a través de él.
- Información de seguimiento: podemos utilizar balizas web para recopilar informes de seguimiento respecto a la demográfica de usuarios del Sitio web, patrones de tráfico del Sitio web, compras en el Sitio web y otras estadísticas agregadas, y podemos integrarlas en nuestros correos electrónicos para determinar qué correos electrónicos y enlaces han usado los receptores. Después, podemos proporcionar análisis de estos informes a encargados de publicidad y otros socios para medir el éxito de campañas de marketing, pero los propios informes no se compartirán nunca con los encargados de publicidad ni con terceros. Ninguna parte de la información de seguimiento de estos informes puede conectarse a la identidad ni otra información personal de usuarios particulares. Podemos vincular la información de seguimiento con información personal proporcionada voluntariamente por usuarios del Sitio web para propósitos de investigación. Cuando se realiza este vínculo, toda la información vinculada se considera información personal y se utiliza y revela de acuerdo con los términos de esta Política.
- Balizas web o píxeles: algunos proveedores de servicio externos, como Mailchimp y Google Analytics, pueden utilizar balizas web, píxeles o tecnologías similares. Los píxeles son archivos de imagen diminutos emplazados en sitios web o correos electrónicos. Cuando abres un sitio web o un correo electrónico que contiene un píxel, puede conectarte a un sitio web externo para registrar esa acción.
- Decisiones y opciones de exclusión voluntaria: la mayoría de navegadores web proporcionan opciones para gestionar o bloquear las cookies, lo que también puede deshabilitar el uso de píxeles. Consulta la documentación de asistencia de tu navegador para comprobar cómo hacerlo. Además, muchos proveedores de servicio externos ofrecen sus propias herramientas de exclusión voluntaria, que normalmente aparecen en sus respectivas políticas de privacidad.
- Información de geolocalización: al jugar en un dispositivo móvil, solicitamos acceso a tus datos de ubicación. Esto nos permite proporcionar funciones basadas en la ubicación (como eventos cercanos), mejorar la seguridad del juego y proporcionar servicio específico a tu región de ser necesario por motivos legales o cualquier otra razón. Puedes deshabilitar el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo, sabiendo que algunas funciones pueden estar limitadas.
3. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos usar tu información personal, junto con tu información no personal, para distintos propósitos comerciales, como por ejemplo:
- Enviarte información que solicites;
- Enviarte información sobre nuevos productos o servicios;
- Responder a solicitudes de atención al cliente;
- Enviarte un boletín de noticias;
- Enviarte mensajes de marketing;
- Responder a tus preguntas y preocupaciones;
- Gestionar las cuentas que tienes con nosotros, o
- Por otros propósitos descritos en esta Política.
4. NUESTROS USOS PERMITIDOS Y TU CONSENTIMIENTO
Recopilaremos, usaremos o revelaremos tu información personal en aquellas situaciones en las que las Leyes de privacidad aplicables nos requieran o permitan recopilar, usar o revelar tu información personal. Esta Política está diseñada para informarte sobre cómo la recopilamos, usamos y revelamos. Cuando decides proporcionarnos tu información personal, aceptas el uso de tu información personal tal y como se explica en esta Política y como puede explicarse en mayor detalle en el momento de la recopilación.
a. Consentimiento explícito
En ocasiones, se te pedirá tu consentimiento explícito para la recopilación, uso o revelación de información personal. Por ejemplo, se te puede pedir que marques una casilla para indicar tu consentimiento a recibir mensajes de marketing, de acuerdo con las leyes contra el spam de Canadá.
b. Consentimiento implícito
En otras ocasiones, puedes proporcionar tu consentimiento implícito para la recopilación, uso o revelación de información personal cuando podemos entender razonablemente que nos has otorgado tu consentimiento al tomar o decidir no tomar cierta acción. Normalmente, esto ocurre cuando el propósito del uso de la información personal es razonablemente evidente para ti. Por ejemplo, cuando nos proporcionas tu dirección de correo electrónico a través de un formulario o un correo electrónico para solicitar información, nos otorgas tu consentimiento implícito a utilizar esa dirección de correo electrónico para responder a tu solicitud.
c. Retirar tu consentimiento
Puedes notificarnos en cualquier momento de que quieres retirar o cambiar tu consentimiento a nuestro uso y revelación de tu información personal. Cumpliremos tu solicitud de acuerdo con las restricciones legales y contractuales. La forma más común de indicar esta retirada de consentimiento es (i) cambiando tus preferencias de privacidad en la medida en la que dicha función está disponible a través del Servicio, o (ii) eliminando tu cuenta del Servicio y dejando de usar el Servicio. En otras situaciones, puede que no sea posible evitar el uso de tu información personal. Por ejemplo, si has aceptado unirte o te has suscrito a una de nuestras listas de correo, siempre te ofrecemos la opción de cancelar la suscripción. Por ejemplo, si recibes correos electrónicos nuestros, proporcionamos un enlace en el correo que puedes usar para cancelar la suscripción a la lista de correo, y también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected].
También puedes optar por no proporcionarnos tu información personal. Sin embargo, de tomar esta decisión o retirar tu consentimiento, puede que no podamos proporcionarte una parte o la totalidad del Servicio o de la información que hayas solicitado.
Si tienes dudas sobre el consentimiento o su retirada, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].
5. INFORMACIÓN OBTENIDA DE TERCERAS PARTES
Si nos proporcionas información personal sobre otras personas o si otras personas nos dan tu información, utilizaremos esa información únicamente para el propósito específico para el que se nos ha proporcionado y siguiendo esta Política y la política correspondiente a la situación en la que se recopiló esa información.
Por ejemplo, si accedes a nuestros Servicios a través de una plataforma como Steam (de Valve), Xbox Live (de Microsoft) o PlayStation Network (de Sony), esas plataformas pueden recopilar información que puede considerarse personal según las Leyes de privacidad aplicables y proporcionárnosla, y siempre la trataremos de acuerdo con sus políticas y las nuestras propias. Solo utilizaremos esta información para proporcionarte los Servicios (por ejemplo, para dar acceso a logros o trofeos, clasificaciones y récords o emparejamiento en los juegos multijugador).
6. REVELACIÓN Y DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Solo compartiremos tu información personal con terceras partes de las formas descritas en esta Política. No venderemos tu información personal a terceras partes, pero el uso de nuestro Servicio puede requerir inevitablemente que compartamos o revelemos parte de tu información personal. Algunas de estas actividades pueden causar que la información personal que recopilemos acabe almacenada o procesada en Estados Unidos u otros países que no sean Canadá, y, como resultado, que sea accesible para las autoridades legales y reguladoras de acuerdo con la ley USA PATRIOT, la ley USA FREEDOM y otras leyes aplicables de Estados Unidos u otros países.
a. Procesadores externos
Podemos enviar tu información personal a las empresas que nos proporcionan servicios de apoyo para el Servicio, como proveedores de sitios web, procesadores de pagos, proveedores de envío de productos, agencias de procesamiento comercial o agencias de servicio al cliente (“Procesadores externos”). Estos Procesadores externos están autorizados para usar tu información personal exclusivamente en la medida necesaria para proporcionarnos sus servicios, y de forma consistente con esta Política. Hemos seleccionado a Procesadores externos que solo usan tu información en cumplimiento de esta Política, pero pueden contar con sus propias políticas aplicables de recopilación, uso y revelación de información personal. Nos esforzamos dentro de unos límites razonables económicos para identificar a estos Procesadores externos a la hora de recopilar tu información personal, así como para proporcionar enlaces a las políticas de privacidad relevantes que puedan aplicarse.
b. Otras revelaciones
También podemos revelar tu información personal (i) si lo requiere la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar; (ii) si creemos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental, o (iii) si nos proporcionas tu consentimiento para compartirla con una tercera parte.
c. Enlaces externos
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web o recursos de Internet, exclusivamente para tu conveniencia e información. Al hacer clic en uno de esos enlaces, contactas con otro sitio web o recurso de Internet. No tenemos responsabilidad ni control sobre esos sitios web o recursos de Internet ni su recopilación, uso y revelación de tu información personal.
Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios web para saber cómo recopilan y usan tu información personal.
7. SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL
La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos proporciona, tanto durante la transmisión como durante su uso y almacenamiento. Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas, contractuales y tecnológicas para proteger la información personal, e insistimos en que nuestros proveedores también lo hagan. Insistimos en que nuestro personal y el de nuestros proveedores solo acceda y use la información personal de la forma estrictamente necesaria para cumplir con sus deberes, e, incluso entonces, únicamente en la medida necesaria para hacerlo.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, por lo que siempre debes actuar con cautela al revelar información personal en Internet.
8. SOLICITUDES DE ACCESO Y CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Las Leyes de privacidad aplicables otorgan a los usuarios, hasta distintos puntos, el derecho a acceder a la información personal bajo nuestra custodia o control y/o a solicitar la corrección de errores y omisiones en ella. Esto incluye:
- identificación de la información personal bajo nuestra custodia o control;
- información sobre cómo puede usarse o se ha usado la información personal bajo nuestro control, y
- los nombres de todas las personas y organizaciones a las que se ha revelado la información personal de la persona.
Responderemos a estas solicitudes en el plazo indicado por las Leyes de privacidad aplicables y nos esforzaremos por responder con tanta precisión y detalle como sea posible. Cualquier corrección realizada a la información personal se enviará de inmediato a toda organización a la que se haya revelado.
En circunstancias excepcionales, puede ser imposible otorgar acceso a la información personal que poseemos sobre una persona. De ser el caso, notificaremos a la persona que lo ha solicitado en un plazo de 30 días, por escrito, sobre los motivos de esta negativa.
9. POLÍTICA DE CASL
Estamos comprometidos a cumplir la ley conocida como legislación contra el spam de Canadá (“CASL”). Toda comunicación electrónica que nos envían terceras partes está protegida por una serie de procedimientos, procesos y políticas comerciales para asegurar que esa comunicación cumple con la CASL. En nuestras comunicaciones electrónicas con terceras partes, cumplimos con la normativa establecida por la CASL y aplicada por las autoridades canadienses, incluyendo la radiotelevisión canadiense y la comisión de telecomunicaciones de Canadá. La CASL regula todos los mensajes electrónicos comerciales (CEM) que enviamos, a los que, generalmente, también se aplican nuestras políticas, y que se definen como mensajes electrónicos enviados a una dirección electrónica que cuenta entre sus propósitos con la incitación a la participación en una actividad comercial.
Además de adoptar esta Política, y para demostrar la transparencia de nuestro cumplimiento, hemos tomado diversas iniciativas en orden para asegurar nuestro cumplimiento de la CASL en distintos aspectos:
- Consentimiento: no enviamos CEM sin tu consentimiento. El consentimiento debe ser explícito (o aceptado explícitamente) en la mayoría de los casos, pero en ciertas circunstancias puede ser “implícito” y, en otras, los mensajes están exentos específicamente de los requisitos de consentimiento. Hemos modificado o adoptado los formularios de registro y consentimiento para asegurar que el consentimiento expreso que nos proporcionas cumple con la CASL. Cuando recopilemos tu información de contacto electrónica, sabrás para qué queremos usarla.
- Contenido: hemos adoptado procesos para asegurar que nuestros CEM incluyen el contenido prescrito por la CASL. En todos nuestros CEM (normalmente al final), indicaremos con claridad:
- Nuestra identidad como emisores del CEM y si enviamos el mensaje de nuestra parte o de parte de otros;
- Información de contacto con la que puedas ponerte en contacto con nosotros al momento, y
- Un mecanismo claro y funcional de cancelación de suscripción (o centro de preferencias) fácil de usar, automático y gratuito para ti (sin incluir el coste de tu propia conexión a Internet).
- Claridad: hemos asegurado que cada elemento constituyente del CEM (incluyendo su titular, contenido y todo enlace o URL que contenga) transmita la información apropiada, tanto individualmente como en conjunto, de forma que siempre sepas dónde estás haciendo clic.
Si has recibido un CEM nuestro y crees que no deberías o no quieres recibirlos (aunque tengamos derecho a hacerlo), haremos lo posible por respetar tus preferencias de correo. Sin limitar nuestros derechos y obligaciones legales, intentamos asegurar que todos nuestros mensajes contengan información identificativa útil y enlaces de cancelación de suscripción o preferencias; el propio CEM incluye instrucciones claras para dejar de recibir CEM de nuestra parte o gestionar tus preferencias de correo. Cuando cancelas tu suscripción, debería ser muy rápido, pero, tal y como requiere la CASL, nos aseguraremos de que se produce en un plazo de 10 días laborales. Si tienes alguna duda o preocupación sobre nuestros métodos de cancelación de suscripción, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected].
10. ELIMINACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Conservamos tu información únicamente el tiempo que la necesitamos para nuestros propósitos comerciales legítimos y para cumplir los requisitos legales. La información personal usada para tomar una decisión que afecte directamente a una persona se conservará durante al menos un año después de dicha decisión. Tenemos estándares de retención que cumplen estos parámetros. Destruimos tu información cuando ya no es necesario u obligatorio conservarla o eliminamos tu información identificadora para hacerla anónima. También cumplimos con las Leyes de privacidad aplicables respecto a la eliminación de tu información.
11. ACTUALIZACIONES O CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios a nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio en este documento, (a) te lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo especificada en tu cuenta) o (b) proporcionaremos un aviso en el Sitio web o a través de otro recurso del Servicio antes de que el cambio entre en efecto. Recomendamos que leas esta página periódicamente para estar al día sobre nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio en esta Política de privacidad entrará en efecto en la fecha indicada y se aplicará a toda la información recopilada desde la fecha de publicación de la política de privacidad revisada y a la información ya almacenada por nosotros. La fecha de la última actualización está indicada al final de este documento. Recomendamos que imprimas una copia de esta política de privacidad como referencia y que la revisites ocasionalmente para asegurarte de que no te has perdido ningún cambio. Tu uso continuado del Servicio implica tu aceptación de cualquier cambio a esta Política.
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Puedes dirigir cualquier duda o preocupación respecto a nuestra adherencia a esta Política a [email protected].
Si no te satisface nuestra respuesta a una duda o preocupación, es posible que puedas hacer una reclamación bajo las Leyes de privacidad aplicables.